Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества:
Возврат товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» и возможен в случае, если сохранены товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки и пр.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Вы вправе вернуть приобретенный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вы имеете право получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара. Возврат денег осуществляется переводом на ваше имя по указанным вами реквизитам.
В случае возврата товара надлежащего качества, затраты на пересылку товара покупателю не возвращается.
Порядок возврата товара надлежащего качества:
Для возврата товара надлежащего качества в случае, если товар не подошел вам по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, необходимо:
• оформить заявку на e-mail: info@budova.biz менеджеру по возврату товара надлежащего качества, указав причину возврата. Также необходимо приложить копию документа о приобретении товара;
• отправить в адрес компании товар в оригинальной упаковке, сохраненный в неизменном состоянии, при условии, что с менеджером было ранее оговорено про возврат.
Рассмотрение вашего заявления и осуществление возврата денежных средств за данный товар осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара и заявки.
Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО или НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, купленного в магазине:
Компания производит обмен товаров ненадлежащего качества в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителя». Для процедуры возврата или обмена при себе не обходимо иметь документ/чек на покупку. Возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества осуществляется только в таком варианте, как был приобретен.
Вы получили заказ не в полном объеме?
В случае отсутствия некоторых товаров вашего заказа, недостающие товары отправляются по мере их поступления дополнительной посылкой. Расходы по упаковке и пересылке товаров, высылаемых дополнительной посылкой, компания берет на себя.